石川（ISHIKAWA）始源于2003年，至今已18年屹立不倒。經過多(duō)年的發展，已成為(wèi)集研發、生(shēng)産銷售于一體(tǐ)的生(shēng)産商，緻力于設計(jì)和(hé)生(shēng)産面向歐美，全球市場(chǎng)的多(duō)款市政管道(dào)管網清淤，疏通(tōng)設備，當然也包含了道(dào)路養護機械設備。産品包括有(yǒu)高(gāo)壓清洗機、液壓動力站(zhàn)、渣漿泵，以及一系列道(dào)路養護設備等。石川在引進國外先進的生(shēng)産技(jì)術(shù)的基礎上(shàng)，采用人(rén)性化的管理(lǐ)。堅持以質量第一，顧客至上(shàng)的經營理(lǐ)念。

快速響應赢口碑

一位石川的客戶談到廣東石川重工的售後，總是贊不絕口，其中最多(duō)提到的是三個(gè)字：“響應快！””幹我們市政工程的人(rén)要面對大(dà)量的突發情況，對于設備的維護特别看重，而每次需要售後的時(shí)候，石川總是第一時(shí)刻來(lái)到我們的身邊。看到他們師(shī)傅全力以赴配合的身影(yǐng)，我們覺得(de)非常感動。”

“将心比心，是石川人(rén)的文化。”廣東石川董事長深情地表示。“一直以來(lái)，我們都非常感激經銷商的信任與客戶的支持，我們常懷感恩之心，所以，做(zuò)好品質與售後是我們廣東石川重工的責任。也将感恩文化作(zuò)為(wèi)我們廣東石川的企業文化。”

正是有(yǒu)了董事長的這份感恩的初心，才引發了整個(gè)石川企業上(shàng)下的感恩文化。無論是研發還(hái)是售後，都秉持着這一用心去認真工作(zuò)。

同時(shí)，為(wèi)了更快更好地服務更多(duō)地客戶，石川培養了大(dà)量高(gāo)水(shuǐ)準的售後維修師(shī)傅，并建立了應急響應機制(zhì)以配合客戶的需要，提供更優質的服務，以體(tǐ)現用戶至上(shàng)的理(lǐ)念，真正做(zuò)到表裏如一。

石川專注于産品優化，多(duō)年來(lái)一直投入大(dà)量資金在研發上(shàng)，而一次驅動研發的設計(jì)竟然是石川的售後團隊。

一次售後服務過程中，客戶要求石川的售後協助維修他們的另外一台進口的設備，對此，石川重工的售後團隊非常重視(shì)，經過細緻認真的檢修以及快速配合下，協助客戶解決了難題，同時(shí)也将在對方的設備發現的問題，與客戶實際應用的情況回饋給了研發部。

        在董事長的關注下，發現了該類設備的痛點難題，并組織研發部門(mén)公關克難，開(kāi)發出了領先市場(chǎng)具有(yǒu)性價比優勢的産品。

上(shàng)天眷顧感恩之人(rén)

正是有(yǒu)了石川重工重視(shì)客戶，體(tǐ)諒客戶的一份用心，才有(yǒu)了市場(chǎng)的良好反響。
      除了售後服務獲得(de)客戶一緻認可(kě)之外，石川在品質上(shàng)已取得(de)ISO9001國際質量管理(lǐ)體(tǐ)系認證。穩定的生(shēng)産能力，完善的售後隊伍，及時(shí)為(wèi)客戶排憂解難。今後，石川更将緻力于将産品升級換代，以滿足市場(chǎng)不斷發展的需要。讓我們拭目以待。